Varoitus huijausviesteistä

Majoitusjärjestelmätoimittajaamme koskevan tietoturvapoikkeaman vuoksi asiakkaidemme yhteystietoja on saattanut päätyä ulkopuolisten haltuun keskiviikkoiltana 7.10.2026 havaitussa tietomurrossa.

Tietomurto koskee tämänhetkisen tiedon mukaan majoitusasiakkaiden varauksia, joiden saapumispäivä on 6.10.2026 tai myöhemmin. Mahdollisesti vuotaneet tiedot ovat varausten asiakastiedot, yhteystiedot ja varausten päivämäärät. Tämän seurauksena asiakkaat voivat saada huijausviestejä tekstiviestitse, sähköpostilla tai pikaviestimillä, kuten WhatsAppilla.

Maksutietoja ei säilytetä hotellijärjestelmässä, joten niitä ei ole vuotanut. Vuotaneita tietoja voidaan kuitenkin käyttää huijausviesteissä, joilla yritetään saada vastaanottajalta maksutietoja.

Huomioithan, että Santasport ei koskaan pyydä maksuja tai maksukorttitietoja tekstiviestillä tai WhatsAppin kautta. Maksuihin liittyvissä asioissa käytämme ainoastaan virallisia yhteystietojamme, jotka löydät verkkosivuiltamme.

Olemme ryhtyneet tarvittaviin toimenpiteisiin tilanteen selvittämiseksi ja asiakkaidemme tietojen suojaamiseksi yhdessä majoitusjärjestelmätoimittajamme Vitec Hotellinxin kanssa. Olemme myös ilmoittaneet tapahtuneesta tietosuojaviranomaiselle ja Kyberturvallisuuskeskukselle.

Jos olet epävarma saamasi viestin aitoudesta, älä avaa viestissä olevia linkkejä tai anna henkilötietojasi, vaan ota yhteys vastaanottoomme, puh. 020 798 4202.

Lisätietoja aiheesta antaa:

Ella Salmela
Toimitusjohtaja, Santasport Finland Oy
puh. 040 541 9309
ella.salmela@santasport.fi

*Julkaistu 8.10.2026 klo 9:10 (päivitetty 8.10.2026 klo 19:46: Vitec Hotellinxin päivittyvä seurantasivu poistettu).

Important Notice to Our Guests

Due to a data breach involving our reservation system provider, our customers’ contact information may have fallen into the hands of third parties in a data breach detected on the evening of Wednesday, October 7, 2026.

Based on current information, the breach affects reservations for guests with arrival dates on or after October 6, 2026. The potentially compromised data includes customer information, contact details, and reservation dates. As a result, customers may receive scam messages via text message, email, or instant messaging apps such as WhatsApp.

Payment information is not stored in the hotel system, so it has not been compromised. However, the leaked data may be used in scam messages attempting to obtain payment information from the recipient.

Please note that Santasport never requests payments or payment card information via text message or WhatsApp. For payment-related matters, we only use our official contact information, which you can find on our website.

We have taken the necessary steps to investigate the situation and protect our customers’ data in collaboration with our hotel management system provider, Vitec Hotellinx. We have also reported the incident to the data protection authority and the National Cyber Security Center.

If you are unsure about the authenticity of a message you have received, do not click on any links in the message or provide your personal information; instead, please contact our front desk at 020 798 4202.

For more information on this topic, please contact:

Ella Salmela
CEO, Santasport Finland Ltd
tel. +358 40 541 9309
ella.salmela@santasport.fi

*Published October 8, 2026, at 9:10 am (updated October 8, 2026, at 7:46 pm: Vitec Hotellinx’s page of ongoing monitoring has been removed).